Kwaliteitsafspraken
Wij willen dat u precies weet waar u met onze verzekering aan toe bent. En wat wij doen om te zorgen dat deze van goede kwaliteit is.
We onderzoeken of klanten tevreden zijn
Elk jaar onderzoeken we of klanten tevreden zijn over onze service en producten. Zo weten we wat goed gaat en wat we beter moeten doen.
We vertellen hoe we beleggen
In ons beleggingsbeleid kunt u lezen hoe we ons vermogen beleggen. En hoe we risico’s afdekken en welke maatschappelijk verantwoorde keuzes wij maken.
We komen in actie bij fraude
U vertrouwt De christelijke zorgverzekeraar en wij vertrouwen u. Heel soms kan het gebeuren dat iemand niet eerlijk is. Als iemand expres ons vertrouwen misbruikt, dan noemen we dat fraude. Fraude maakt de zorg onnodig duur. Wat we daar tegen doen, leest u in ons fraudebeleid.
We zijn duidelijk over onze reactietijden
De christelijke zorgverzekeraar wil graag duidelijk, open en eerlijk zijn. Daarom vertellen wij u graag binnen welke tijd wij reageren. Dit leest u in ons overzicht reactietijden.
We laten zien hoe wij de premie berekenen
De christelijke zorgverzekeraar is onderdeel van de juridische entiteit Zilveren Kruis Zorgverzekeringen N.V. Lees meer over de samenwerking en opbouw van de premie.
We doen het samen
Passen onze ideeën wel bij uw wensen? Hoe kunnen we Bijbelse standpunten het beste in praktijk brengen? Daarover gaan wij graag in gesprek, bijvoorbeeld via De christelijke | Adviesraad en de verzekerdenraad. Lees hoe u met ons kunt meedenken.