Service en contact

Veel zaken kunt u zelf online regelen. Naast rekeningen insturen, kunt u bijvoorbeeld ook zelf een betalingsregeling aanvragen. Of iemand anders toestemming geven om uw zorgzaken te regelen. Tip: download De christelijke | App of bezoek Mijn | Polis.

Deze vragen zijn populair

Heeft mijn zorgverlener of ziekenhuis een contract met jullie?

In de Zorggids ziet u met welke zorgverleners en ziekenhuizen we een contract hebben voor 2025.

Wat vergoeden jullie als mijn zorgverlener geen contract heeft?

Daar is geen gelijk antwoord voor. Het hangt er namelijk vanaf om welke zorg het gaat. Soms krijgt u een lager bedrag vergoed. En soms helemaal niets. Op de pagina Tarieven niet-gecontracteerde zorg leggen we het aan u uit. Heeft u daarna nog vragen? Bel dan gerust met onze Klantenservice 071 308 38 88.

Waarom vergoeden jullie mijn rekening christelijke psychosociale hulp niet?

Naast dat u aanvullend verzekerd moet zijn, is het ook belangrijk dat uw zorgverlener het Certificaat Christelijke Zorg heeft. Als uw zorgverlener dit niet heeft, vergoeden wij uw rekening niet. U kunt dit controleren in het Register Christelijke Zorg. Het moet gaan om behandeling van psychosociale problemen, seksuele problemen of vruchtbaarheidsproblemen.

Op de rekening van uw zorgverlener moet de volgende informatie staan:

  • Het logo van het Certificaat Christelijke Zorg;
  • Een duidelijke omschrijving van de behandeling;
  • Voor wie de behandeling is;
Alle informatie over deze vergoeding

De christelijke | App

Met De christelijke | App stuurt u veilig en makkelijk uw rekeningen in via uw smartphone of tablet. Heeft u al tijd uw zorgpas bij de hand. En kunt u uw verzekering bekijken, vergoedingen zoeken en ingestuurde zorgkosten terugvinden.

Download in de App Store   Ontdek het op Google Play

Algemeen telefoonnummer

071 308 38 88

Voor al uw verzekeringsvragen.
Ma t/m vr 8.30 – 17.30 uur.

Gemiddelde wachttijd: 1 à 2 minuten. 
Verbeteridee of klacht? Deel het gerust.

WhatsApp

06 12 97 28 91

Niet voor financiële en medische vragen.
Ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur.

Antwoord: meestal dezelfde dag.
Lees bij welke vragen u ons kunt appen.

Social media

Facebook
Niet voor financiële en medische vragen.
Ma t/m vr 8.30 – 17.30 uur.

Antwoord: meestal dezelfde dag. 
Lees welke vragen u ons kunt stellen via social media.

Pers

06 30 63 19 36

Woordvoerder: Nicole Bolweg

ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur

Telefoonnummers, openingstijden en postadressen

Vervoer

Vervoerslijn:

071 365 41 54
Ma t/m vr 8.00 – 13.00 uur

Taxi bestellen:

088 579 88 88
Houd de postcode van uw vertrek- en aankomstadres bij de hand
Ma t/m zo 6.00 - 24.00 uur

Buitenland

Eurocross Assistance:

+31 71 364 18 50
24 uur per dag bereikbaar

Offerte

0800 776 54 33
Aanvragen en advies
Ma t/m vr 8.30 – 17.30 uur

Postadressen

Postadres voor declaraties:

De christelijke zorgverzekeraar
Afdeling Declaratieservice
Postbus 70001
3000 KB Rotterdam

Postadres voor overige zaken:

De christelijke zorgverzekeraar
Postbus 444
2300 AK Leiden


Ook interessant