Service en contact
Deze vragen zijn populair
Heeft mijn zorgverlener of ziekenhuis een contract met jullie?
In de Zorggids ziet u met welke zorgverleners en ziekenhuizen we een contract hebben voor 2025.
Wat vergoeden jullie als mijn zorgverlener geen contract heeft?
Daar is geen gelijk antwoord voor. Het hangt er namelijk vanaf om welke zorg het gaat. Soms krijgt u een lager bedrag vergoed. En soms helemaal niets. Op de pagina Tarieven niet-gecontracteerde zorg leggen we het aan u uit. Heeft u daarna nog vragen? Bel dan gerust met onze Klantenservice 071 308 38 88.
Waarom vergoeden jullie mijn rekening christelijke psychosociale hulp niet?
Naast dat u aanvullend verzekerd moet zijn, is het ook belangrijk dat uw zorgverlener het Certificaat Christelijke Zorg heeft. Als uw zorgverlener dit niet heeft, vergoeden wij uw rekening niet. U kunt dit controleren in het Register Christelijke Zorg. Het moet gaan om behandeling van psychosociale problemen, seksuele problemen of vruchtbaarheidsproblemen.
Op de rekening van uw zorgverlener moet de volgende informatie staan:
- Het logo van het Certificaat Christelijke Zorg;
- Een duidelijke omschrijving van de behandeling;
- Voor wie de behandeling is;
Algemeen telefoonnummer
Voor al uw verzekeringsvragen.
Ma t/m vr 8.30 – 17.30 uur.
Gemiddelde wachttijd: 1 à 2 minuten.
Verbeteridee of klacht? Deel het gerust.
Niet voor financiële en medische vragen.
Ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur.
Antwoord: meestal dezelfde dag.
Lees bij welke vragen u ons kunt appen.
Social media
Facebook
Niet voor financiële en medische vragen.
Ma t/m vr 8.30 – 17.30 uur.
Antwoord: meestal dezelfde dag.
Lees welke vragen u ons kunt stellen via social media.
Pers
Woordvoerder: Nicole Bolweg
ma t/m vr 9.00 - 17.00 uurTelefoonnummers, openingstijden en postadressen
Vervoer
Vervoerslijn:
071 365 41 54
Ma t/m vr 8.00 – 13.00 uur
Taxi bestellen:
088 579 88 88
Houd de postcode van uw vertrek- en aankomstadres bij de hand
Ma t/m zo 6.00 - 24.00 uur
Buitenland
Eurocross Assistance:
+31 71 364 18 50
24 uur per dag bereikbaar
Offerte
0800 776 54 33
Aanvragen en advies
Ma t/m vr 8.30 – 17.30 uur
Postadressen
Postadres voor declaraties:
De christelijke zorgverzekeraar
Afdeling Declaratieservice
Postbus 70001
3000 KB Rotterdam
Postadres voor overige zaken:
De christelijke zorgverzekeraar
Postbus 444
2300 AK Leiden
Ook interessant
- Zorgverzekering 2025
Lees meer over de premie en veranderingen - We doen het samen
Lees hoe u kunt meepraten en meedenken over De christelijke zorgverzekeraar - Kwaliteitsafspraken
Lees meer over onderzoek, beleggingen, reactietijden en fraude